Protectie la exchange

OPC ia in vizor casele de schimb valutar, dupa un ordin venit de la Bucuresti

Dupa ce mai multi sibieni s-au plins ca au fost inselati la casele de schimb valutar, Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului a hotarit sa le faca vizite mai dese si acestor agenti economici. In sprijinul lor sint si noile reglementari emise, din Capitala, de ANPC. Cursul de schimb, comisioanele incasate si orice alte operatiuni trebuie afisate la loc vizibil. „Ordinul ANPC prevede o serie de obligatii prin care operatorul casei valutare este oprit sa duca in eroare pe cel care schimba valuta, necazuri pe care le intilneam foarte des in reclamatiile primite de la cetateni. Prevederile sint mult mai multe si se refera la fiecare subiect al comunicarii cu clientul. Speram ca prin acest act normativ sa scapam de reclamatiile din domeniu", ne-a declarat Ilie Mitea, directorul executiv al OPC Sibiu.    

Reguli clare

Suportul pe care se va face afisarea trebuie sa fie monocolor, sa nu aiba degradeuri ori alte insemne grafice sau culori, iar  informatiile trebuie indicate in mod vizibil si intr-o forma neechivoca, usor de citit, solicita noile norme pe care trebuie sa le verifice OPC-ul. Agentii comerciali sint obligati sa afiseze comisioanele pe un panou, distinct, de culoare rosie. Inaltimea minima admisa a literelor si cifrelor pentru afisaj este de 80 de milimetri, grosimea literelor, de zece milimetri, distanta dintre litere de minimum zece milimetri, iar distanta dintre cuvinte, de minimum 20 de milimetri.